Avanços da ANS em 2025
No ano de 2025, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) consolida marcos importantes em sua atuação, fortalecendo a regulação do setor de saúde no Brasil. Com um contínuo aumento no número de beneficiários, a Agência implementou mudanças normativas que refletem as demandas da sociedade. O ano também foi marcado por uma renovação em sua diretoria, além de resultados financeiro-econômicos expressivos, que evidenciam o desempenho das principais operadoras médico-hospitalares e a queda da sinistralidade no setor. A ANS modernizou seu modelo de fiscalização, priorizando a prevenção de conflitos e a melhoria da experiência do beneficiário. O órgão também se destacou por sua agilidade na busca de soluções inovadoras, enfrentando desafios e impulsionando o desenvolvimento da saúde suplementar no país.
Wadih Damous, diretor-presidente da ANS, ressaltou: “Em 2025, intensificamos a defesa dos cidadãos com planos de saúde, sempre buscando soluções que atendam às suas necessidades, garantindo um sistema mais justo e acessível”.
Crescimento do Setor de Saúde Suplementar
O setor de saúde suplementar encerrou 2025 com 53,3 milhões de beneficiários em planos de assistência médica, um aumento de aproximadamente 1,4 milhão em relação ao mesmo mês do ano anterior. Os planos odontológicos também registraram crescimento, com cerca de 35,1 milhões de beneficiários, 982 mil a mais do que em outubro de 2024. Esses números demonstram que o setor continua a se expandir, mesmo diante dos desafios econômicos.
Participação Social e Compromisso com a Transparência
A ANS promoveu a participação social como um dos pilares de sua atuação. Em 2025, foram realizadas 13 audiências públicas, 22 consultas públicas e uma tomada de subsídios, permitindo à sociedade influenciar decisões da Agência. Ao todo, 30 reuniões da Diretoria Colegiada foram acessíveis de forma remota, garantindo maior transparência e participação cidadã.
Apesar das dificuldades financeiras, decorrentes do contingenciamento de verbas e da desatualização dos valores orçamentários, a ANS se manteve ativa em eventos e firmou parcerias significativas, como parte do Programa Parceiros da Cidadania, abrangendo todas as regiões do país.
Capacitação e Integração com o SUS
O programa ANS com Você continuou em 2025, capacitando funcionários de órgãos de defesa do consumidor sobre as regras do setor de planos de saúde. Os encontros ocorreram durante a Semana Nacional do Consumidor de Plano de Saúde em várias cidades. A parceria com Procons foi destacada, visando assegurar acesso a um atendimento qualificado e informação clara aos beneficiários.
A integração com o Sistema Único de Saúde (SUS) foi uma prioridade em 2025, especialmente no programa Agora Tem Especialistas, que facilita a troca de dívidas entre operadoras e serviços públicos, ampliando o atendimento à população e reduzindo tempos de espera para especialidades.
Desafios e Monitoramento Econômico
A ANS enfrentou desafios em 2025, especialmente em situações críticas envolvendo operadoras, como no caso da Unimed Ferj. A Agência promoveu medidas regulatórias para restabelecer a assistência aos beneficiários afetados. O monitoramento econômico-financeiro continua sendo uma preocupação, com 7,5 milhões de beneficiários em operadoras que estão sob acompanhamento especial, destacando a necessidade de adequação financeira.
“Os dados revelam um cenário positivo para algumas operadoras, mas é crucial reconhecer os desafios enfrentados por muitas delas”, observou Jorge Aquino, diretor de Normas e Habilitação das Operadoras.
Compromisso com a Qualidade e Inovação
Em 2025, a ANS intensificou suas iniciativas para promover a qualidade no atendimento pelo setor. A Resolução Normativa 506/2022 foi ampliada para incluir a certificação em atenção oncológica, criando diretrizes para que operadoras possam obter o selo de qualidade na atenção ao câncer. Essa mudança visa reorganizar a rede assistencial, facilitando o acesso e a comunicação com pacientes em tratamento oncológico.
Regulação e Aperfeiçoamento de Normas
Novas normas foram implementadas para melhorar o relacionamento entre operadoras e beneficiários. A Resolução Normativa 623/2024 introduziu regras que garantem mais agilidade e rastreabilidade nas interações. As novas diretrizes de fiscalização são um passo importante para a proteção dos direitos dos consumidores e para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
Olhar para o Futuro
Com a aproximação do fim do ciclo da Agenda Regulamentar 2023-2025, a ANS já se prepara para a próxima Agenda 2026-2028. A sociedade foi convocada a participar da elaboração deste importante documento, que guiará as ações prioritárias da Agência nos próximos anos.
O Rol de Procedimentos e Eventos de Saúde também foi atualizado, com a inclusão de 25 novas coberturas, atendendo a inovações regulatórias e garantindo aos beneficiários acesso a tratamentos essenciais. A ANS se compromete a promover a transparência e a qualificação do setor, sendo a comunicação uma prioridade para o fortalecimento da saúde suplementar no Brasil.