Problemas na Emissão de Passagens do Voa Brasil
Idosos que se aposentaram em 2025 têm enfrentado dificuldades para acessar o programa Voa Brasil, que oferece até dois bilhetes aéreos anuais com custo reduzido de até R$ 200. Muitos relatam que, ao tentarem utilizar a plataforma, recebem a mensagem de que não constam na base de dados. Essa situação é gerada pela desatualização das informações disponíveis no sistema, que ainda se baseia em dados de dezembro de 2024.
Embora estejam dentro dos critérios estabelecidos pelo programa, esses aposentados se encontram bloqueados de emitir suas passagens. O site do Voa Brasil informa que a última atualização ocorreu em janeiro de 2025, mas refere-se a dados que não incluem os novos aposentados, criando um impasse que impede o acesso ao benefício.
Confirmação do Ministério dos Portos e Aeroportos
Em contato com o g1, o Ministério dos Portos e Aeroportos reconheceu a questão e explicou que a atualização da base de dados dos aposentados é feita uma vez por ano, devido à complexidade do processo. O ministério garante que uma nova atualização deve ser realizada ainda neste mês.
“Trabalhamos junto ao Serpro e Dataprev para melhorar a agilidade desse procedimento”, afirmou um representante do ministério. Contudo, a pasta também revelou que já houve problemas de compatibilidade e na disponibilidade de informações necessárias para essa atualização, o que impactou o cronograma inicialmente previsto.
Impactos da Lei Geral de Proteção de Dados
Além dos problemas técnicos, o ministério destacou que a periodicidade das atualizações segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso implica em custos operacionais que demandam planejamento cuidadoso, resultando em um ciclo de atualizações que atualmente ocorre apenas uma vez por ano.
“Durante o intervalo entre as atualizações, pode ocorrer um lapso no acesso para aposentados que não estão na versão mais recente da base de dados”, explicou o órgão. Essa situação tem gerado frustração entre aqueles que confiam no programa para acessar passagens aéreas a preços acessíveis.
Histórico do Programa
O Voa Brasil foi anunciado em março de 2023 pelo então ministro de Portos e Aeroportos, Márcio França. No entanto, o programa não foi lançado antes da saída do ministro. Silvio Costa Filho assumiu a pasta em setembro de 2023 e, em dezembro do mesmo ano, anunciou que a iniciativa só entraria em operação em 2024.
O governo federal apresentou oficialmente o programa em julho de 2024, apontando que cerca de 23 milhões de pessoas poderiam ser beneficiadas. Contudo, com os atuais problemas de atualização de dados, o futuro do acesso a esse benefício ainda permanece incerto para os aposentados de 2025.