Capacitação Acessível para Todos
A presença do Sebrae em áreas afastadas da capital vem ganhando destaque com a realização de capacitações focadas na 4ª Feira de Agronegócio em Normandia. Esta ação, promovida pela Sala do Empreendedor local, visa preparar tanto expositores quanto moradores para otimizar suas vendas, aprimorar o atendimento ao cliente e abrir novas oportunidades de geração de renda.
De acordo com Jesana Figueira, coordenadora Central Norte de Atendimento do Sebrae Roraima, a proposta é mais abrangente do que apenas treinamentos pontuais. “Compreendemos que o conhecimento precisa ser disseminado não apenas entre os expositores, mas por toda a comunidade”, declarou.
Capacitação Chega a Comunidades Indígenas
As capacitações beneficiaram tanto a sede de Normandia quanto comunidades indígenas como Camará, Nova Geração e Xumina, contabilizando um total de 122 participantes. A maioria dos presentes é composta por artesãos, que agora têm a chance de expor e comercializar seus produtos e serviços na feira.
Os conteúdos das capacitações foram elaborados com foco nas necessidades práticas do cotidiano, abordando temas como técnicas de vendas, atendimento ao cliente e organização do negócio. Essa escolha foi pautada por uma escuta ativa dos empreendedores locais, assegurando que os treinamentos atendessem às demandas reais da comunidade.
Descentralização e Acesso ao Conhecimento
Para Jesana, a atuação da coordenação Central Norte do Sebrae representa um avanço significativo na descentralização dos serviços oferecidos pela instituição em Roraima. “Anteriormente, as iniciativas estavam muito concentradas em Boa Vista. Hoje, estamos nos deslocando para os municípios, alcançando aqueles que realmente necessitam de informação”, ressaltou.
Essa estratégia é fundamental para democratizar o acesso ao conhecimento e estimular o empreendedorismo em áreas historicamente negligenciadas. Além de ações presenciais, o Sebrae também está promovendo ferramentas digitais, como capacitações via aplicativo e WhatsApp, aumentando o alcance do atendimento.
Resultados Visíveis e Novas Demandas
Os impactos das capacitações já são evidentes entre os participantes. Em diversas comunidades atendidas, o Sebrae foi a primeira entidade a oferecer orientações estruturadas sobre vendas e atendimento ao cliente.
“Muitos deles afirmaram que atuavam sozinhos, da maneira que achavam correta. Ter acesso a uma orientação sobre como se organizar e atender melhor é transformador”, disse a coordenadora.
Um exemplo disso é o relato de uma participante que decidiu retomar suas atividades comerciais após participar da oficina. “Ela mencionou que sentiu vontade de voltar a vender e a atender o público novamente. Isso demonstra que estamos despertando esse potencial”, compartilhou Jesana.
Compromisso Contínuo com as Comunidades
Além dos resultados imediatos, as capacitações também geraram novas demandas. Uma delas é a melhoria das embalagens para produtos artesanais, um desafio identificado pelos empreendedores que buscam expandir suas vendas para outros mercados.
As necessidades já foram registradas para futuras ações, reafirmando o compromisso do Sebrae em manter uma presença constante nas comunidades. “Plantamos a sementinha do conhecimento e incentivamos que eles busquem mais. E certamente retornaremos, em outras oportunidades, para atingir novos locais também”, afirmou.
Essa iniciativa ressalta o papel do Sebrae como um agente de transformação social e econômica, especialmente em regiões remotas, onde o acesso à informação ainda é um obstáculo. Em Normandia, os resultados começam a se manifestar, seja no fortalecimento dos negócios locais ou no surgimento de novos empreendedores.