Uma História de Crescimento e Inovação
A trajetória da Connect Telecomunicações, que começou há 17 anos em uma modesta lan house em São João dos Patos, Maranhão, é um exemplo notável de visão empreendedora e adaptação às necessidades do mercado. O negócio, fundado por Waldei Correa, inicialmente oferecia um espaço para lazer e entretenimento, mas rapidamente evoluiu para um conglomerado no setor de internet e tecnologia, destacando-se pela expansão e parcerias estratégicas.
A empreendedora Michelle Martins, gerente da Connect, revela que a ideia surgiu da percepção de uma carência local por acesso à internet e serviços digitais. “A Connect começou de forma tímida, mas rapidamente se transformou em um ponto de referência, atraindo não apenas pessoas em busca de diversão, mas também aquelas interessadas em soluções tecnológicas”, comenta.
Nova Direção e Expansão
Com o passar do tempo, novos serviços foram agregados ao portfólio da lan house, incluindo assistência técnica e suporte a dispositivos eletrônicos, o que possibilitou uma expansão significativa. Após uma década de operação, a necessidade de uma gestão mais estratégica se tornou evidente. Foi nesse momento que Michelle se uniu ao negócio, trazendo uma nova perspectiva sobre a gestão de pessoas e o planejamento empresarial.
Na época da sua entrada na Connect, a empresa contava com apenas uma sede e uma equipe de seis colaboradores. “Dentro de pouco mais de um ano, conseguimos abrir a primeira filial em Paraibano, e ainda naquele ano, iniciamos operações em Pastos Bons”, destaca Michelle, refletindo sobre o desejo de crescimento da equipe.
Apoio do Sebrae para o Desenvolvimento Sustentável
Durante esse período de expansão, a busca pelo apoio do Sebrae foi fundamental. Michelle enfatiza: “Crescer sozinho é um desafio. Apesar de buscarmos constantemente conhecimento, ter aliados como o Sebrae faz toda a diferença. Eles oferecem novas visões e direcionamentos que impactam diretamente na tomada de decisões e na organização dos processos”.
A Connect Telecomunicações começou a adotar práticas de gestão mais estruturadas após receber consultorias, capacitações e programas como o Sebraetec. Allan Kennedy, gerente do Sebrae em Presidente Dutra, ressalta a evolução contínua da empreendedora: “O trabalho começou com a capacitação dos colaboradores e evoluiu para a criação de um planejamento estratégico, que inclui a implantação de uma universidade corporativa para a formação da equipe”.
Progresso Contínuo
Os projetos em colaboração com o Sebrae incluem o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), focado na valorização e retenção de talentos, e a implementação de um setor interno de Recursos Humanos. Isso visa padronizar processos e melhorar a qualidade dos serviços em todas as unidades da Connect.
“O relacionamento com o Sebrae é contínuo. Todos os anos, renovamos contratos e buscamos novos projetos que ajudem a estruturar ainda mais nossa empresa. Estamos sempre subindo novos degraus juntos”, compartilha Michelle.
Um Futuro Promissor
Atualmente, a Connect Telecomunicações opera com cinco unidades e continua seu processo de fortalecimento organizacional. A sede, em São João dos Patos, está prestes a ganhar um novo prédio, mais amplo e estruturado, que promete oferecer mais conforto e novos serviços tanto para colaboradores quanto para clientes.
“Esse novo espaço é um marco na nossa jornada de crescimento. Cada detalhe foi cuidadosamente planejado para garantir não só o conforto dos nossos clientes, mas também melhores condições de trabalho para nossa equipe. É um investimento que reafirma nosso compromisso com a qualidade dos serviços e com o futuro da empresa”, finaliza Michelle.
Orientações para Empreendedores
Para empreendedores que desejam conhecer como o Sebrae pode ajudar nos seus negócios, há diversas opções de orientação nas Unidades de Negócios do Maranhão, incluindo Açailândia, Balsas, Bacabal, e São Luís. Em Presidente Dutra, o atendimento está disponível na Rua Prefeito Nelson Sereno, Centro, além de consultas remotas pela Central de Atendimento do Sebrae, pelo telefone 0800 570 0800 ou WhatsApp: (99) 99190-8832.