Inauguração da Nova Agência Digital
A Equatorial Maranhão dá um importante passo na modernização de seu atendimento ao cliente com a inauguração de sua nova agência digital, localizada no Tocantins Shopping, em Imperatriz. A cerimônia de abertura está marcada para esta terça-feira, 23, às 8h30. A nova estrutura contará com um conceito digital inovador, projetado para proporcionar conforto, agilidade e uma experiência aprimorada para os consumidores.
O espaço foi estrategicamente planejado para oferecer serviços otimizados, facilitando o dia a dia dos clientes. A agência, que anteriormente funcionava na Praça Brasil, agora ocupa o primeiro piso do shopping, na Rua João Lisboa, nº 580, Centro. O atendimento presencial acontecerá das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira, com uma equipe dedicada para oferecer suporte de qualidade. Para aqueles que preferem agilidade, o espaço digital de autoatendimento estará disponível durante todo o horário de funcionamento do shopping, que vai até as 22h, com totens que proporcionam acesso rápido aos serviços.
Compromisso com a Modernização
A mudança de endereço e a inauguração da nova agência representam o compromisso da Equatorial Maranhão com a evolução do atendimento ao cliente e com o desenvolvimento regional. A cerimônia contará com a presença de Filipe Leal, Superintendente Regional, Rainilton Andrade, Gerente de Relacionamento com o Cliente, além de autoridades municipais e representantes de instituições locais, sublinhando a importância deste novo capítulo.
No novo espaço, os clientes poderão utilizar uma variedade de dispositivos eletrônicos, como tablets, para solicitar serviços diversos da distribuidora. Entre as opções estão o pedido de nova ligação, troca de titularidade, negociação de débitos e atualização cadastral, proporcionando uma experiência de atendimento mais fluida e eficiente.
Rainilton Andrade destacou que a mudança é uma resposta ao compromisso contínuo da Equatorial em melhorar a experiência do consumidor. “Temos um forte valor de dedicação ao cliente. Imperatriz está passando por uma transformação significativa, e estamos acompanhando esse progresso para oferecer tecnologias e facilidades, estabelecendo um novo padrão de atendimento presencial. Esperamos que nossa unidade se torne uma referência local, conectando nosso atendimento às futuras necessidades da cidade”, comentou Andrade.
Benefícios da Nova Estrutura
A nova agência, situada em um centro comercial moderno, traz soluções digitais que visam reduzir o tempo de atendimento. Com a opção de autoatendimento em horários estendidos, a iniciativa também representa um gesto de aproximação com a população local, especialmente considerando a proximidade das festividades de Natal, quando muitos clientes buscam inovações e comodidades.
Essa abertura faz parte de um conjunto de investimentos que a Equatorial Maranhão está implementando em eficiência e inovação. Além do atendimento presencial, os consumidores poderão acessar os serviços por meio de canais virtuais:
- Site: https://ma.equatorialenergia.com.br
- Atendente Virtual Clara (WhatsApp): (98) 2055-0116
- Aplicativo Equatorial Energia (disponível para Android e iOS)
Detalhes do Evento
O quê: Inauguração da nova Agência Digital de Atendimento da Equatorial Maranhão;
Quando: Terça-feira, 23, às 8h30;
Onde: Tocantins Shopping, 1º piso; Endereço: Rua João Lisboa, 580, Centro – Imperatriz (MA).